Как продвигать свою компанию с помощью Яндекс Бизнеса

Кому подойдёт: компаниям, у которых есть точка в Картах

Изучайте, кто из похожих компаний получает больше внимания от пользователей Карт и какое место занимаете вы.

В этом разделе вы увидите список бизнесов, которые находятся рядом с вами и которые указали такую же основную рубрику. Например, если вы выбрали основной рубрикой «Шиномонтаж», то «Автосервисы» не попадут в список автоматически. Если они нужны, вы сможете добавить их вручную.

Какую информацию
о конкурентах вы узнаете

В статистике учитывается дискавери-трафик — когда пользователи Карт ищут товар, услугу или тип бизнеса, а не конкретную компанию по названию. Например, если выбирали кафе по запросу «где поесть в центре» и перешли в ваш профиль. Или увидели компанию в блоке «Похожие места рядом» и кликнули на неё.

В таблице вы увидите свою позицию и информацию о конкурентах:

Долю дискавери-трафика за неделю;

Рейтинг в Яндекс Картах;

Наполнение профиля — количество акций, фотографий, товаров и услуг.

Если ваш конкурент подключил продвижение в Картах, вы увидите в списке зелёную стрелочку. А синяя галочка показывает, что компания следит за актуальностью информации в профиле. Подробнее о том, как получить синюю галочку, можно прочитать в статье.

Дискавери-трафик в ваш профиль и в похожие компании сравнивается раз в неделю. Список с позициями конкурентов обновляется в ночь с воскресенья на понедельник, чтобы в нём учитывался трафик за полную прошедшую неделю. Другая информация о конкурентах обновляется ежедневно.

Внизу раздела есть статистика по дискавери-переходам за неделю. По ней вы можете узнать, сколько раз пользователи Карт искали компании с категориями как у вас. А ещё — сравнить количество дискавери-переходов в целом, у лидера среди конкурентов и у вас.

Кроме того, вы можете посмотреть, сколько похожих организаций есть вокруг вас, и также сравнить ваш дискавери-трафик.

Добавьте компанию конкурента, если она есть в Яндекс Картах, или удалите ту, с которой не соревнуетесь.

В список можно включить компанию абсолютно любой категории. Допустим, ваш конкурент выбрал основной категорией не «Ресторан», как у вас, а «Бар». Он не попадёт в список автоматически, но вы сможете его добавить.

Можно удалять любые компании, кроме своей, и добавлять неограниченное количество новых.

Чтобы поддерживать высокий рейтинг, используйте промоматериалы прямо в личном кабинете Яндекс Бизнеса.

Кому подойдёт: офлайн-точкам и онлайн-сервисам, которые хотят получать больше оценок и отзывов.

Что есть в разделе «Промоматериалы»

Макеты для печати с QR‑кодом со ссылкой на профиль вашей организации, где можно оставить отзыв о компании.

QR‑код в формате PNG для публикаций в соцсетях.

Код вставки бейджа с рейтингом компании на сайт.

Скачайте макеты для распечатки и распечатайте визитки и пирамидки. Размещайте их в местах продаж и ожидания — так клиентам проще перейти к форме и оставить отзыв.

Бейдж с рейтингом компании для сайта показывает актуальный рейтинг в реальном времени. При клике на него пользователь перейдёт в профиль вашей компании и сможет поставить оценку и написать отзыв.

Как добавить бейдж на сайт:

1. Найдите среди промоматериалов раздел «Бейдж с рейтингом компании на сайт».
2. Выберите тему — светлую или тёмную.
3. Нажмите «Скопировать код».
4. Встройте код на свой сайт.

Чтобы поддерживать высокий рейтинг, используйте промоматериалы прямо в личном кабинете Яндекс Бизнеса.

Кому подойдёт: любым бизнесам, которые хотят получать заявки от клиентов

Это простая форма, в которой клиенты смогут оставлять свои контакты, чтобы записаться на услугу, заказать обратный звонок или забронировать столик. Ссылку на форму можно добавить в соцсети — так людям будет проще связаться с вами.

Настройте форму под ваши задачи

Выберите текст для кнопки и укажите, как хотите получать уведомления о заявках — в смс, в Telegram или на почту.

Вы можете выдать доступ сотрудникам, чтобы они просматривали и обрабатывали заявки. Для этого нужно будет указать логин сотрудника в Яндексе.

Используйте форму как удобно:

Отправляйте клиентам ссылку в соцсетях или мессенджерах

Добавьте ссылку на сайт или встройте в код

Когда клиент оставит заявку, вы получите уведомление и сможете связаться с ним, чтобы обсудить подробности.

Кому подойдёт: офлайн- и онлайн-бизнесам, у которых нет своего сайта

Яндекс Бизнес автоматически создаёт сайт из информации, которую вы указали в профиле компании. На таком сайте люди смогут увидеть ваш график работы, товары и услуги, контакты, отзывы и условия доставки.

Можно использовать как захотите

Отправлять как сайт-визитку
Клиенты увидят всю информацию о компании и контакты для связи.

Продвигать в рекламе
На сайте сразу подключена Яндекс Метрика, чтобы вы могли отслеживать целевые действия пользователей, — ничего не нужно настраивать дополнительно.

Использовать как интернет-магазин
Подключите корзину, и клиенты смогут заказывать товары и услуги прямо на сайте. Вы будете получать уведомления о новых заявках.

Настройте содержание и внешний вид сайта

Товары и услуги, фотографии, контакты, условия доставки и особенности дублируются на сайт из раздела «О компании» в личном кабинете Яндекс Бизнеса. Изменить или дополнить их можно там же — как это сделать, подробно рассказываем в инструкции.

В левом меню в личном кабинете откройте «Сайт», выберите раздел «Основное» и нажмите «Редактировать». На вкладке «Содержание» вы можете:

Заполнить основную информацию о компании — описание, обложку и логотип.

Добавить кнопку, чтобы клиенты могли позвонить, оставить заявку или перейти по ссылке, например в форму бронирования.

Показать или скрыть нужные разделы — каталог, отзывы, фото, контакты.

Добавить ссылки на соцсети — Telegram, ВКонтакте или Дзен.

На вкладке «Внешний вид» вы можете:

Выбрать тему оформления — светлую или тёмную.

Выбрать цвет кнопки действия — подберите тот, который больше подходит вашей компании.

Подключите корзину, чтобы принимать заказы

Ваши клиенты смогут удобно оформлять заказы прямо на сайте и добавлять в корзину сразу несколько товаров.

Как подключить корзину:

1. Убедитесь, что загрузили товары и услуги и указали условия доставки. Если нужно добавить что-то ещё, перейдите в раздел «О компании».
2. В разделе «Сайт» выберите «Магазин» и отметьте, как хотите получать уведомления о заказах — по почте, в смс или в Telegram.
3. Подключите корзину.

Когда придёт уведомление о заявке, вы сможете связаться с клиентом, чтобы уточнить детали и рассказать, как оплатить.

Это формат новостей с текстом и фотографиями в карточке организации. В них вы можете поделиться любыми обновлениями компании. Расскажите о запуске нового направления или продукта, о переезде в новый офис или об успешном кейсе одного из клиентов.

Публикации не влияют на позицию вашей компании в результатах поиска, но сделают профиль более привлекательным. 

Как добавить публикацию:

1. На странице «Организации» выберите компанию.
2. Перейдите в раздел «О компании» → «Публикации».
3. В блоке «Новая публикация» добавьте текст и фото.
4. Нажмите «Создать».

Мы проверим вашу публикацию в течение семи дней. Если публикацию отклонили, значит, она не соответствует требованиям. Исправьте ошибки и снова отправьте её на проверку. Если прошло больше недели, а публикацию ещё не проверили, напишите нам. Если всё в порядке, пост станет первым в блоке «Новости».

Узнать больше о формате текста, размере фото- и видеоконтента и других требованиях к публикациям можете в статье.

События — это специальный формат публикаций для предстоящих мероприятий вашей организации. Подходит для анонсов концертов, мастер-классов, экскурсий и других ивентов.

Что можно размещать:

Анонсы разовых мероприятий (лекции, концерты, мастер-классы) с конкретной датой и временем проведения.

Анонсы серий мероприятий (цикл лекций, несколько туров соревнований), если они имеют одну конкретную тему.

Сообщения о продолжительном обучении (спортивные сборы или смена в детском лагере).

Узнать больше об ограничениях для текста, размере изображений и других технических требованиях к событиям можно в статье.

Как добавить событие

1. Выберите компанию в личном кабинете Яндекс Бизнеса. 
2. Перейдите в раздел «О компании» → «События».

Что нельзя размещать в Событиях

Рассказы об услугах или товарах компании — для этого есть блок «Товары и услуги» или «Меню».

Промоакции, скидки — их можно разместить в историях.

Сообщения об открытии новых помещений или ремонте — делитесь такими новостями в публикациях.

Анонсы конкурсов и распродаж — об этом также можно рассказать в публикациях или историях.

Это короткие слайды с фотографиями, которые помогут поделиться в профиле компании вашими новостями или спецпредложениями. Разместите в историях информацию о своей компании, расскажите, как до вас добраться, покажите особенности товаров или услуг. Добавьте в историю кнопку, придумайте ей название и ссылку для перехода к нужной информации.

Тематические истории

Для некоторых видов деятельности мы разработали шаблоны с тематическими историями, которые вы сможете адаптировать для своей компании. Они расположены в личном кабинете в разделе «Истории» и выглядят вот так:

Блок «Как пройти» — специальный формат историй. Он всегда отражается первым среди прочих историй и показывает, как добраться до вашей компании. В этом блоке нельзя размещать рекламу и постороннюю информацию. 

Чтобы помочь клиентам ориентироваться, используйте стрелки и подписи при оформлении историй. Например, вот так:

Продвигайте компанию с инструментами Яндекс Бизнеса

Используйте инструменты Яндекс Бизнеса, чтобы проще взаимодействовать с клиентами и больше знать о конкурентах. Если появятся вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки или к своему персональному менеджеру.

А чтобы привлекать больше новых клиентов, подключите продвижение от Яндекс Бизнеса.